Pour préserver la qualité et la beauté de votre pièce, nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions d’entretien. Privilégiez un lavage délicat à basse température afin de conserver la douceur et l’éclat du tissu. Évitez le sèche-linge et le repassage à haute température pour ne pas altérer la matière. Un rangement soigné sur cintre ou plié avec précaution permettra à votre vêtement de garder sa forme et son élégance au fil du temps.

Maison Victoria propose des options de livraison rapides et fiables à travers l'Europe. Le délai de livraison indiqué ci-dessous commence une fois votre commande expédiée et après réception de votre numéro de suivi.

EUROPE

MÉTHODE DE LIVRAISON :

• Standard : 7 - 10 jours ouvrés
  Prix : Gratuit

INTERNATIONALE

MÉTHODE DE LIVRAISON :

• Standard : 7 - 10 jours ouvrés
  Le prix s’applique selon la destination

Veuillez noter que les délais de livraison ci-dessus sont des estimations et peuvent varier. Les commandes en ligne ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

Bienvenue sur le nouveau portail de retours de Maison Victoria – nous savons que vous allez adorer !

Nous offrons désormais des échanges instantanés pour tous les clients de l'Union Européenne, ce qui signifie que vous pouvez échanger votre taille et recevoir immédiatement vos articles.

POUR SOUMETTRE UN RETOUR, CLIQUEZ ICI.

Vous disposez de 30 jours pour enregistrer votre retour. Cependant, si vous choisissez un échange ou utilisez votre crédit immédiatement, les conditions suivantes s’appliquent :

• Vous avez 14 jours pour expédier votre retour (il doit simplement être scanné au bureau de poste, pas nécessairement reçu dans notre entrepôt).
• Un prélèvement temporaire de 1 € sera appliqué à votre carte. Si votre retour n'est pas scanné dans un délai de 14 jours, le montant total de l’échange vous sera facturé.
• Tous les retours seront soumis à des frais de traitement, couvrant le coût du retour ainsi que l’expédition de votre échange ou de votre achat avec crédit.
• Si vous hésitez à faire un échange, aucun souci – vous pouvez toujours retourner votre article et obtenir un crédit en boutique à utiliser plus tard. Ce crédit sera valable six mois à partir de la date d’émission.

Consultez la politique de retour complète ici.